首个门店轻直播,良品铺子做到了!

2020-08-03 22:56直播代运营

日前,散打哥回归快手专场首秀“站”良品铺子。最终销售额突破1400万元,总观看人数1000万人次,点赞人数300万加,良品铺子涨粉人数12万+,直播同时联动了良品铺子全国2400多家门店。

据了解,2014年,良品铺子就已经搭建起了以微信公众号为主要渠道,通过图文引流、粉丝裂变后在微信商城进行售卖。

据良品铺子透露,到2016年,公司仅微信这一渠道的销售额就已经过亿元。

经过几年的探索,良品铺子现有的、以微信社群营销为主要路径的社交电商模式,更多的是围绕门店的生意进行了很多的融合。

不过,在良品铺子社交电商事业部总经理段文看来,社交电商初步布局下的7大平台——抖音、快手、小红书、知乎、B站、微博、微信等,不论在粉丝积累、内容制作、粉丝运营等多方面,均还有提升的大幅空间。

段文介绍,良品铺子为各大电商平台启动了“定制级”的“圈粉”策略。和快手的合作只是其中的一环。此外还调动全国2400多家门店的千万级粉丝,线上、线下形成流量闭环,和快手散打哥5000万粉丝交汇。

段文还介绍,短视频寻求内容的多元化、多梯度和精准性,但一项内容的输出形式,要与各个平台的调性相搭,比如,抖音更符合一、二线城市审美,对视觉要求高;快手“老铁文化”,接地气,不做作;B站,是90后、00后中国年轻人最喜欢社区,走“破壁出圈”路线,逐步演变为高黏度、高活跃的搜索和学习工具,成为年轻人学习的重要阵地。

这些不同的特征,也要求企业就同一内容的输出,要结合平台的特点,对能变“一招鲜”为“招招鲜”,此外,还必须要有贴合产品的沉浸式场景或人设,比如儿童零食、健身零食等,以原创精准内容对接目标群体。

以达人矩阵为例,除了明星、头部达人资源外,非明星的原生达人也将成为核心竞争力之一。目前,每位原生达人每周至少拍出一条原创视频,以持续的内容产出吸引粉丝并且保证活跃度。

三条生态线同步起跑

4月8日,武汉重启,良品铺子、蔡林记、仟吉西饼等7张城市名片亮相良品铺子抖音直播间。

直播中,良品铺子董事长杨红春首秀,为消费者带来芒果干、脆冬枣、卤藕等产品。数据显示,该场直播活动累计观看人数超过252万。良品铺子的抖音账号也因此沉淀大量粉丝。

据介绍,良品铺子的社交电商生态包括以下三种:以北上广杭为主要支点,通过渠道自建直播间,由团队进行日常直播;现有达人池数百人,覆盖明星主播、垂直主播、红人主播、头部主播、超头部主播,如“直播一哥”李佳琦、毛毛姐、刘敏涛等;覆盖微博、淘宝、快手、抖音等热门直播渠道。

疫情期间,良品铺子启动门店轻直播,将300家线下门店变成了直播间。在淘宝直播平台,门店从2月13日至3月22日,开播1407场直播,观看人次24万。

数据显示,2020年一季度集团营业收入19.09亿,同比增长4.16%;扣非净利润下滑4.14%,但总体好于市场预期。此外,3-4月间,良品铺子全网直播约200场,带动销售1000多万元。

供应链成破圈竞争法宝

7月30日,商务部召开线上新闻发布会介绍了今年上半年全国网络零售市场有关情况,直播带货成为电商发展的新引擎。

根据商务大数据监测,上半年,电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。

2017年12月,良品铺子斥资4.5亿元建设的良品一号仓储基地投入使用。建立了三级响应的仓储体系:中心仓、区域仓、门店。中心仓储体系包括三个仓:线下仓,支持全国线下门店供货,以及向区域分仓发货;线上仓(B2C),支持电商个人订单发货;线上仓(B2B),支持电商区域分仓供货。

通过信息化及数字化建设,中心仓在启用立体库和自动化分拣系统的基础上实现了三仓合并,在此基础上建立了快速响应的物流网络,高峰期能够支撑15-20万日订单发货量。

2019年,良品铺子将产销体系中的业务报表通过BI实现自助分析,提升业务分析效率,减少人工报表的误差,将商品库存周转控制在12天以内,断货率控制在2%下。